Web 2.0 : Blog / forum / réseaux sociaux

Objectifs : Etablir une relation-client forte et conviviale

Asseoir sa notoriété
Communiquer
Fidéliser les visiteurs et installer une relation client
Prospecter

Asseoir sa notoriete communiquer Echanger des idées Fidéliser les visiteurs Prospecter les visiteurs

Votre site est institutionnel ou commercial et vous aimeriez communiquer autrement avec vos visiteurs, échanger des informations, discuter, ... La mise en place d'un blog, d'un forum ou de pages sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, est ce qu'il vous faut.

Le blog vous permettra de présenter des informations complémentaires à vos produits/services de manière plus conviviale et recueillir l'avis de vos visiteurs. Cet outil offre également la possibilité d'échanger des liens plus facilement avec d'autres sites/blogs/contacts améliorant nettement la popularité du site.

Le forum est un lieu de discussions où le contact peut librement demander l'aide des lecteurs du forum. C'est un bon outil de fidélisation et de communication.

Création de site Internet

asseoir sa notoriete
communiquer sur son site Internet
générer du trafic
  • Création de site à l’aide d’outils CMS tel que Joomla! permettant une mise à jour simple et instantanée.
  • Personnalisation par l'installation de modules complémentaires.
  • Création / adaptation de votre charte graphique
  • Rédaction / saisie du contenu de votre plaquette
 

Ouverture d'un blog

communiquer par le blog
echanger avec ses visiteurs sur le blog

Apporter de la convivialité à votre site, échanger avec vos visiteurs, fidéliser vos visiteurs :

  • Installation et paramétrage de blog Wordpress
  • Création d'une charte personnalisée
  • Structure des informations
  • Saisie des catégories, des articles
  • Formation à l'utilisation de l'interface d'administration

Exemple de blog Wordpress : Le blog d'Intérieur Lumière

 

Réseaux sociaux

communiquer par le blog
echanger et créer un réseau
générer du trafic
Créer sa page fan Facebook et/ou sa page Twitter offre de nombreux avantages :
  • Etablir une relation client privilégiée,
  • Faire parler de vous,
  • Créer un réseau de connaissances permettant la prospection de nouveaux contacts,
  • Augmenter le trafic vers votre site.

En connectant le blog au compte Facebook et au compte Twitter plus besoin de multiplier les rédactions, le billet du blog est "poussé" automatiquement sur les différents supports. La communication, ramenée vers votre site, génère ainsi du trafic ciblé.

 

Flux RSS

communiquer par flux RSS

Activer les flux RSS de votre site permet à vos visiteurs d'être informé de l'actualité du site en direct : nouveaux produits, nouveaux articles publiés, promotions, .... Vous restez en contact avec eux.
D'autre part, en indexant vos flux RSS dans les annuaires, le référencement en est amélioré.